Bienvenue chez vous à Marrakech !
« Vous êtes ici chez vous »

Votre gouvernante / Majordome est à votre disposition durant tout le séjour, et il/elle est votre relais avec l’équipe. Sur simple demande à votre concierge, nous organisons vos sorties et activités extérieures (Visite guidée de Marrakech, Excursion dans le haut Atlas, Quad, Babysitter, SPA à domicile, Restaurants, Sports, etc…)

Pour les fumeurs …
Nos jardins sont grands, les terrasses aussi. Nous vous remercions de respecter les lieux et ne fumer qu’en extérieur.

Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons aucune visite extérieure. Toutefois, si vous souhaitez inviter des amis, vous êtes tenus de nous en faire la demande au moins 24 heures à l’avance, avec nom, prénom, nationalité de votre visiteur et durée de la visite. Toute demande est soumise à l’acceptation au préalable.

Pour nos jeunes bambins, attention à la piscine, elle n’est pas surveillée.

Le règlement de vos extras se fait la veille de votre départ ou au moment du check out, avec votre concierge (MAD, €, $, £). Le règlement peut se faire en espèces, virement instantané ou carte bancaire (Visa et Mastercard).

Nos formules

Nos formules de pension complète et demi-pension sont judicieusement inspirées des traditions marocaines ancestrales. Que vous préfériez une escapade tranquille ou une exploration passionnante, notre objectif est de répondre à vos besoins. Voici à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous réservez :

Entretien ménager

Votre majordome ou gouvernante assure la gestion constante de votre villa. Ils sont votre interlocuteur privilégié pour planifier les repas, régler la climatisation ou relayer les messages à votre concierge.

Chef marocain

Tout au long de la journée, le chef marocain opère sa magie dans la cuisine de votre villa. Les meilleurs ingrédients sont fraîchement livrés chaque matin pour préparer un menu alléchant pour votre table à manger.

Eau et boissons gazeuses

Nos pensions comprennent de l’eau minérale, des boissons gazeuses et sodas gratuits disponibles pour tous, à tout moment.

Demi-tarif pour les enfants

Nous pouvons organiser un menu spécial avec des plats simples et planifier un repas plus tôt. Les enfants de moins de douze ans bénéficient d’une réduction de 50 %, les bébés de moins de deux ans sont servis gratuitement. Des chaises hautes sont également disponibles sur demande, avant l’arrivée.

DEMI PENSION
38€par jour
  • Petit déjeuner complet
  • Déjeuner ou Diner
LIGHT
110€par jour
  • Vous préférez faire vos propres courses ?
  • Vous pouvez toujours profiter de nos services :
  • - Chef marocain
  • - Femme de ménage
Nos menus

Chaque jour, votre gouvernante vous demandera le menu du lendemain, dans le cadre de l’hospitalité marocaine ancrée dans les valeurs familiales. Le partage des repas est au cœur de l’expérience culinaire que nous nous efforçons de proposer.

S’occuper à Marrakech

Durant votre séjour, vous pourrez profiter de nombreuses activités de qualité.
Des visites guidées privées aux expériences exclusives, en passant par le quad, les balades en buggy, l’équitation, la randonnée à dos de chameau et même les balades en montgolfière, il existe de nombreuses options pour répondre à vos préférences.

DJ & Soundsystem

(19h-2h) – 800€

Saxophoniste / Crooner

À partir de 550€

Photographe

4h – À partir de 400€

Lanternes Thaï

À partir de 8€

Gnaoua Essaoui

À partir de 350€

Party Camel

À partir de 180€

Danseuses orientales

À partir de 110€

Cracheur de feu

À partir de 180€

Équitation – Chameau

Montgolfière

À partir de 240€/personne

Parapente

À partir de 200€/personne

Jetski

Quad / Buggy

Les golfs

Nous vous réservons gratuitement votre départ sur ces golfs

Cours de tennis

Cours particulier + location terrain à partir de 60€
Location du matériel sur-place 5€

Session de YOGA

Cours particulier avec matériel à partir de 50€
15€/personne supplémentaire

Coach sportif

Cours particulier avec matériel à partir de 50€
15€/personne supplémentaire

Excursion Atlas Marrakech

Les Terres d’Amanar

De 80€ à 200€ selon le parcours choisi.

SPA & Bien-être

Découvrez le mélange parfait de rituels anciens et de soins de spa contemporains, tous conçus pour raviver vos sens et vous laisser rafraîchi, réénergisé et totalement indulgent. Marrakech, avec son riche patrimoine culturel, a longtemps été un sanctuaire pour ceux qui recherchent l’harmonie et le bien-être. SPA & Wellness à Marrakech vous invite à vous lancer dans un voyage transformateur de soins personnels et de soins dorlotés dans le cadre captivant de cette oasis marocaine.

Veuillez noter que les prix des services mentionnés peuvent varier,
et il est toujours préférable de confirmer le prix actuel auprès du SPA ou du Bureau lors de vos réservations.

Comment faire un SPA ?
Rendez-vous

Nous vous recommandons de réserver vos rendez-vous le plus tôt possible. Cependant, les rendez-vous sont parfois disponibles à court terme. L’agence et votre concierge peuvent prendre rendez-vous pour vous.

S’enregistrer

Veuillez arriver au moins 10 minutes avant votre rendez-vous. Cela vous donne beaucoup de temps pour connaître votre thérapeute et vous préparer à votre traitement.

Arrivée tardive

Si vous arrivez en retard, il n’est malheureusement pas possible de prolonger votre traitement au-delà de l’heure convenue. Merci de comprendre que, par courtoisie envers les clients suivants, arriver en retard signifiera un temps de traitement plus court.

Annulations

Les annulations peuvent être effectuées jusqu’à 24 heures à l’avance, le paiement intégral sera dû pour les non-présentations et les annulations effectuées avec un préavis de moins de 24 heures.

Vêtements

Nous vous recommandons de venir à votre traitement en peignoir. Il y a un slip jetable pour vous dans la salle de massage. Pendant le traitement, toutes les parties du corps qui ne sont pas incluses dans le traitement sont recouvertes de serviettes.

Thérapeutes

Nous avons des femmes thérapeutes dans notre équipe. Veuillez nous informer de toute préférence lors de la réservation de votre traitement et nous faire savoir si vous souhaitez un type spécifique de thérapeute. Nous ferons tout notre possible pour tenir compte de vos préférences.

Conditions médicales

Lors de la réservation de votre traitement, veuillez nous informer de toute condition médicale particulière, telle que les allergies, les blessures ou la grossesse, qui peut influencer votre choix de traitement.

Divers

Veuillez noter qu’il est interdit de fumer dans toute la zone de traitement. Les thermes et le spa sont des lieux de tranquillité et de détente. Par conséquent, les appareils électriques ne sont pas autorisés. Par considération pour les autres invités, il est interdit de prendre des photos et de filmer.

Transferts & transports privés

Nous vous mettons en contact avec les meilleurs prestataires de Marrakech.
Pour vos réservations, demandez directement à votre concierge.

Pendant votre séjour

Une voiture privée peut être réservée jusqu’à une heure à l’avance auprès de votre concierge. Vous trouverez ci-dessous nos tarifs forfaitaires pour un aller simple.

En ville
Avant 23h – 5 € par passager – 20 € minimum
Après 23h – 10 € par passager – 40 € minimum

En dehors de la ville
Avant 23h – 10 € par passager – 40 € minimum
Après 23h – 20 € par passager – 80 € minimum

Le golf
En ville (Royal, Amelkis, Al Maaden) – 15 € par passager – 60 € minimum

Hors ville (Assoufid, PGO, Royal Palm) – 20 € par passager – 80 € minimum
Votre concierge peut organiser les réservations de green fees, de caddies et de créneaux horaires.

Pour aller plus loin…

Une voiture privée peut être réservée pour une heure précise. Idéal pour les voyages multi-destinations.

Demi-journée
4 heures de 8h à 18h – 15 € par passager – 60 € minimum

Journée complète
8h à 18h – 30 € par passager – 120 € minimum

Soirée
18h à 23h – 15 € par passager – 60 € minimum

Nuit
Après 23h – 30 € par passager – 120 € minimum

Jour + Soirée
8h à 23h – 45 € par passager – 180 € minimum

24h/24
50 € par passager – 200 € minimum

Informations pratiques

Linge de maison

Vous pouvez l’imaginer : L’eau est précieuse au Maroc. Dans ce sens, nous essayons de limiter le gaspillage et les lessives inutiles. Nous vous remercions de déposer dans le réceptacle de douche ou dans votre baignoire les serviettes que vous souhaitez voir remplacées chaque jour. Merci de votre aide.

Vol dans les Hôtels et Maisons d’Hôtes

Nous sommes victimes de personnes indélicates qui n’hésitent pas à emmener les serviettes, peignoir et autres cendrier décoratifs. Sur notre recommandation, vous pouvez bénéficier de nos prix directs «maison d’hôtes».

Sécurité et objets Précieux.

Votre Villa est équipée de Coffres forts. Nous vous engageons à
déposer vos objets précieux et autres appareil photos ou téléphone dans ces Coffres Forts. Nous avons une confiance absolue en notre personnel. Toutefois, des entreprises extérieures peuvent intervenir en cas de panne ou pour un entretien… et nous ne connaissons parfois pas les intervenants.

Tout d’abord…

En laissant la clim toute la journée dans la maison…
Votre corps ne pourra pas supporter les différences de température. C’est quasi immédiat… mais soyez rassuré : notre médecin habituel est spécialiste en oto-rhino-laryngologie !
Votre gouvernante peut s’occuper de la température de la maison. Elle ouvre portes et fenêtres, tôt le matin, pour profiter de la fraîcheur matinale. Elle allume les clim des chambres et séjours vers treize heures… et les allume à nouveau vers 20 heures pour que la chambre soit fraîche à votre coucher.

Puis…

En mangeant n’importe quoi sur la place jemaa el Fnà, ou ailleurs !
C’est la Gastro assurée… Mais soyez assuré : votre gouvernante a toujours un imodium dans sa pharmacie. Évitez les viandes recomposées dans les échoppes. Votre estomac n’y est peut-être pas habitué. Nos glaçons, le café du matin : tout est fait à l’eau minérale.

Nous ne congelons pas les produits frais que votre cuisinière privée sélectionne et achète chaque matin pour vos repas. Les plats sont peu épicés. Vous ne risquez rien chez nous… Aussi ne gâchez pas vos vacances à cause d’une merguez pas cuite… N’hésitez pas à nous communiquer si l’un d’entre vous est allergique ou sous régime médical. Nous en tenons compte.

Numéros utiles
À savoir en cas…

Pompiers :
115 ou +212 524 43 04 15

Ambulances :
+212 661 87 25 23

S.O.S. Médecins :
(+/- 400Dhs la consultation)
+212 524 40 40 40

SAMU Guéliz :
+212 524 43 30 30

Médecin Séjour-Maroc :
Dc Jamal Rahib
Av Prince My Abdallah – Imm Ben Raid – Appt 1 Marrakech
+212 524433233
+212 666102883

Centre Antipoison :
+212 537 68 64 64

Renseignements :
Nationaux : 160
Internationaux : 120

Transports

Aéroport International de Marrakech Menara :
Tél : +212 524 44 78 62
Site : www.onda.ma

Office National des Chemins de Fer Gare des trains :
Avenue Hassan II
Tél : +212 524 44 77 68

Royal Air Maroc et Air France
197, avenue Mohammed V
Tél : +212 524 44 64 44
Tél. : +212 524 43 62 05

Pharmacies

Pharmacie Borj Annakhil :
Route de Fés – Marrakech
Tél : +212 524 32 97 89

Pharmacie Centrale :
(Proche boutique Atika Chaussures)
166, bd. Mohammed V – Marrakech
Tél : +212 524 43 01 58

Pharmacie de la Place :
(Proche Banque Al Maghreb Médina)
Place Jemaa El Fna – Marrakech
Tél : +212 524 44 54 26

Administration

Office National du Tourisme Marocain :
Place Abdel el Moumen Ben Al Marrakech
Tél : +212 524 43 61 31

Conseil Régional du Tourisme :
Place Youssef Ibn Tachfine – Marrakech
Tél : +212 537 68 64 64

Hôpitaux & Cliniques

Clinique ERRAHMA :
Lot Zineb 2, Marrakech 40130
+212 5243 43461
+212 605292158

Polyclinique ’Du Sud’ : (Guéliz)
Rue de Yougoslavie, 2 – Marrakech
Tél : +212 524 44 76 19

Clinique Internationale Marrakech :
Bab ighli, Route Mhamid
40 000 Marrakech Maroc
Tél. : +212 524 36 95 95
Tél. : +212 524 44 40 40

Consulats & Ambassades

Consulat de Belgique :
Place de la liberté – Imm Bardaï n° C20
40000 – Marrakech
Tél : +212 524 42 23 22
www.diplomatie.be/casablanca

Consulat de France :
1, rue ElAdarissa , El Jahed
40000 Marrakech
Tél : +212 524 38 82 00 –
Site : http://consulfrance-ma.org
Mail : consulatfrancemrk@menara.ma

Consulat Honoraire Britannique :
55, bd Zerktouni – Résidence Tayeb
40000 Marrakech
Tél : +212 524 43 60 78

Consulat d’Allemagne :
12, bd Mehdi Benbarka -ex Béni Znassen
10101 Rabat
Tél : +212 537 63 70 00

Consulat d’Espagne :
29, rue d’Alger – 20000 Casablanca
Tél : +212 522 22 07 52

Conciergerie
Avant votre arrivée
Mounia

+212 661 748 894
mounia@sejour-maroc.com

Pendant votre séjour
Mohammed

+212 661 445 488

Jad

+212 661 643 266