Livret d’accueil

Nous vous remercions de respecter la villa et ses équipements, comme si c’était la vôtre. Votre Gouvernante est à votre disposition durant tout le séjour, et elle est votre relais avec les organisateurs.

Pour raison de sécurité, nous n’acceptons aucune visite extérieure. Si vous souhaitez inviter des amis, vous êtes priés de nous en faire la demande au moins 24 heures à l’avance, avec nom, prénom, nationalité de votre visiteur et durée de la visite. Toute demande est soumise à l’acceptation préalable du propriétaire de la Villa.

Le règlement de vos extras se fait la veille de votre départ de préférence en espèces (MAD, EUR, £, USD), ou par carte bancaire Visa, Mastercard, American Express.

Sur simple demande, nous pourrons organiser, avec vous, vos sorties et activités extérieures (Visite guidée de Marrakech, Excursion dans le haut Atlas, Quad, Équitation, etc…)

Nos esthéticiennes sont à votre disposition pour vous procurer un moment de bien-être intense. Nous utilisons des produits 100% naturels et sous protocole “NECTAROME”.

Si vous êtes satisfait de votre séjour, la coutume est de remettre un pourboire au personnel de maison et de service. Il peut être remis individuellement aux personnes dont vous faites le choix. Il peut, aussi, être remis à la personne que vous désignerez, sous enveloppe fermée : un partage équitable sera fait entre toutes les personnes qui ont participé au confort de votre séjour.

Pour les fumeurs…

Nos jardins sont grands, les terrasses aussi. Nous vous remercions de respecter les lieux et ne fumer qu’en extérieur.

Nous vous souhaitons un très agréable séjour parmi nous.

Mounia BOUZIANE

Responsable arrivée
Tél. : +212 6 61 74 88 94

Omar FARES

Manager réceptif
Tél. : +212 6 61 44 54 88

LES NUMEROS UTILES

A savoir en cas…

Pompiers :
115 ou +212 524 43 04 15

Ambulances :
+212 661 87 25 23

S.O.S. Médecins :
(+/- 400Dhs la consultation) +212 524 40 40 40

SAMU : (au Guéliz)
+212 524 43 30 30

Médecin Séjour-Maroc :
+212 661 24 32 27 /
+212 524 38 33 56
rue fatim zahra
(face au Hammam Dar El Bacha)

Centre Antipoison :
+212 537 68 64 64

Renseignements :
Nationaux :160
Internationaux : 120

Transports

Aéroport International de Marrakech Menara :
Tél : +212 524 44 78 62
Site : www.onda.ma

Office National des Chemins de Fer
Gare des trains :
Avenue Hassan II
Tél : +212 524 44 77 68

Royal Air Maroc et Air France
197, avenue Mohammed V
Tél : +212 524 44 64 44
Tél. : +212 524 43 62 05

Pharmacies

Pharmacie Borj Annakhil :
Route de Fés – Marrakech
Tél : +212 524 32 97 89

Pharmacie Centrale :
(Proche boutique Atika Chaussures)
166, bd. Mohammed V – Marrakech
Tél : +212 524 43 01 58

Pharmacie de la Place :
(Proche Banque Al Maghreb Médina)
Place Jemaa El Fna – Marrakech
Tél : +212 524 44 54 26

Administration

Office National du Tourisme Marocain :
Place Abdel el Moumen Ben Al Marrakech
Tél : +212 524 43 61 31

Conseil Régional du Tourisme :
Place Youssef Ibn Tachfine – Marrakech
Tél : +212 537 68 64 64

Hôpitaux & Cliniques

Clinique ’Les Narcisses’ : (Camp El Goul)
Route de Targa, 112
Tél : +212 524 44 75 75

Polyclinique ’Du Sud’ : (Guéliz)
Rue de Yougoslavie, 2 – Marrakech
Tél : +212 524 44 76 19

Clinique Internationale Marrakech

Bab ighli, Route Mhamid
40 000 Marrakech Maroc
Tél. : +212 524 36 95 95
Tél. : +212 524 44 40 40

Consulats & Ambassades

Consulat de Belgique :
Place de la liberté – Imm Bardaï n° C20
40000 – Marrakech
Tél : +212 524 42 23 22
www.diplomatie.be/casablanca

Consulat de France :
1, rue ElAdarissa , El Jahed
40000 Marrakech
Tél : +212 524 38 82 00 –
Site : http://consulfrance-ma.org
Mail : consulatfrancemrk@menara.ma

Consulat Honoraire Britannique :
55, bd Zerktouni – Résidence Tayeb
40000 Marrakech
Tél : +212 524 43 60 78

Consulat d’Allemagne :
12, bd Mehdi Benbarka -ex Béni Znassen
10101 Rabat
Tél : +212 537 63 70 00

Consulat d’Espagne :
29, rue d’Alger – 20000 Casablanca
Tél : +212 522 22 07 52

LES MENUS

Nos menus sont établis avec nos cuisinières.
Certaines sont avec nous depuis plus de 10 ans…
Notre qualité de cuisine est qualifiée d’exceptionnelle par la majorité de nos clients.

Pour ravir les petits et les grands gourmands, votre cuisinière personnelle élabore chaque jour, dans le respect des traditions marocaines, des entrées fraîches de saison à base de produits sélectionnés sur les meilleurs marchés de Marrakech.

En hiver, le soir, votre cuisinière vous fait découvrir les soupes et veloutés qui ont bercé son enfance.

Les recettes qui composent ces menus se veulent sans artifice ni fioriture, elles suivent le rythme des saisons et font ressortir les saveurs de produits soigneusement choisis.

Elles sont le résultat de recherche de produits de petits producteurs sélectionnés sur les marchés de Marrakech.

Exemples de menus

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salades Variées Marocaines
Brochettes de viande
et poulet au BBQ
Fraises à la Menthe
en saison

Dîner

Soupe maison
ou en été Salade niçoise
Tajine aux poires confites Viande d’Agneau
Tarte aux pomme

Plat de remplacement

Foie de veau
PDT sautées
Haricots frais

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salade variée
Sardines de deux façons
Mousse au chocolat
ou Fraise en saison

Dîner

Soupe Chorba (petit légumes- Vermicelle-Poulet) Poulet Rôti
Frite ou PdT sautées Génoise aux fruits

Plat de remplacement

Tartes chaudes
Salade verte

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salade de tomate
+ Œuf mimosa
Viande de Bœuf
ou Côte de Bœuf
(BBQ réalisé par vous même)
Salade verte – Gratin de PdT
Tarte au Kiwi

Dîner

Soupe Harira Marocaine
ou Assortimentde salades
Tajine Poulet citron
Ananas Caramélisé

Plat de remplacement

Omelette
accompagnée

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salades
Poisson au four aux tomates
et poivrons – Riz
Crêpes à l’orange

Dîner

Soupe au potiron
Tajines de bœuf aux coings
Vermicelle à la vapeur
Moelleux au chocolat

Plat de remplacement

Escalope panée
& PDT au four

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salade verte
Poulet Mchermel grillé
Légumes cuits à la vapeur
Crumble aux pommes
(ou aux fraises en saison)

Dîner

Couscous au Poulet
ou Agneau ou Bœuf
ou Royal
Orange à la cannelle

Plat de remplacement

Pizza maison
et salade verte

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salade jardinière
Lapin à la moutarde
Pomme de terre sautée
Thé + Assortiment
de pâtisseries marocaines

Dîner

Soupe aux légumes
ou Bruschetta
Coquelet farcis sucré
ou salé au choix…
Tarte aux poires

Plat de remplacement

Spaghettis Bolognaise

Petit déjeuner

Café, thé, chocolat, lait…
  Beurre, miel, confitures, céréales…
  Orange pressée, salade de fruits frais du marché…
  Pain, crêpe marocaine, oeuf sur demande…

Déjeuner

Salade
Brochette de foie d’agneau de l’Aïd
Crème Glacée

Dîner

Soupe froide
Tanjia Marrakchya au bœuf
+ Semoule
Salade de fruits de saison

Plat de remplacement

Steak de Boeuf
Frites

LES FORMULES

Nos cuisinières sont de vrais cordons bleus !
Elles listent les courses chaque matin afin de vous préparer des repas garantis 100% fraîcheur.

Rappel prix des boissons disponibles en permanence : (inclus dans la formule all in)

Eau Minérale (1,5 litre) Sidi Ali : 1,20 €
Coca (Rouge, Light, Zero) (1 l) : 3 €
Café (Carte Noire) – la tasse : 1 €

Eau gazeuse (1 litre) Oulmès : 1,20 €
Schweppes Lemon, Tonic (1 litre) : 3 €
Thé Marocain : 1,50 € petite théière – 2,50 € grande théière

Sur demande, avec coût de transport supplémentaire :

Orangina, Perrier, Evian, Vittel, Red Bull

Sur commande :
Merci de signaler à votre gouvernante chaque jour, le repas que vous souhaitez le lendemain. Pour des raisons pratiques et de fraîcheur, nous ne pouvons pas vous servir un repas s’il n’a pas été réservé la veille.

Horaires :
Il n’y a pas d’horaire précis pour les repas. Nous vous demandons toutefois de respecter des horaires normaux si possible.

Nous rappelons que nous n’autorisons pas les boissons soft amenées par nos clients. A l’inverse, nous ne vendons absolument pas d’alcool mais nous servons le vôtre sans droit de bouchon.

Nos formules repas
ALL INCLUSIVE
48€Par jour / personne
  • Tous les repas et boissons sans alcool à discrétion toute la journée

Réduction de 50% sur les repas pour les enfants de moins de 12 ans
Réduction de 10% sur les repas si règlement avant votre arrivée

Nos repas à la carte
PETIT DEJEUNER
14€Par jour / personne
DINER
24€Par jour / personne

Réduction de 50% sur les repas pour les enfants de moins de 12 ans
Réduction de 10% sur les repas si règlement avant votre arrivée

LES VEHICULES

Mise à disposition chauffeur uniquement
Avec un préavis min. de 48 heures, frais de gasoil en sus s’il s’agit d’un véhicule de location.
• Chauffeur en journée (de 9h à 18h) : 30 euros
• Chauffeur en soirée (de 19h à Minuit) : 30 euros
*au delà de 1h du matin, un supplément de 15 euros est facturé

Numéro de réservation pour un chauffeur, une voiture, un resto…
Pour vos réservations, demandez :
Mounia +212 661 74 88 94 ou directement à votre manager

Attention : Pour que votre horaire de demande de Chauffeur ou voiture puisse être respecté, nous vous demandons de réserver au moins 1/2 journée à l’avance. De même, les restaurants que nous vous recommandons sont très demandés en général. Nous vous demandons de réserver dès que possible, et surtout de respecter l’horaire qui vous a été confirmé pour votre réservation.

LES COURSES

Les transferts A/R

Transferts Aéroport de Marrakech
• 1 à 8 pax 25€ A ou R

Transferts en Ville Aller et Retour (Gueliz, Medina)
• 1 à 8 pax 40€    Avant 23h
• 1 à 8 pax 75€    Après 23h

Transferts en Ville Aller Simple (Gueliz, Medina)
• 1 à 8 pax 25€    Avant 23h
• 1 à 8 pax 40€    Après 23h

Les transferts A/R

Transferts hors Ville Aller et Retour
• 1 à 8 pax 90€    Avant 23h
• 1 à 8 pax 140€    Après 23h

Transferts hors Ville Aller Simple
• 1 à 8 pax 50€    Avant 23h
• 1 à 8 pax 75€    Après 23h

Transferts Longues Distances
• Mise à dispo – Atlas journée 1 à 8 pax 150€ A/R
• Mise à dispo – Casa, Agadir, Essaouira – 1 à 8 pax 150€ A/R
• Golfs Ville (Royal, Amelkis, PGP, Maaden) – 1 à 8 pax 40€ A/R
• Golfs hors Ville (Assoufid, PGO, Royal Palm, etc…) – 1 à 8 pax 60€ A/R

Les mises à disposition de Véhicule + Chauffeur

• 1/2 journée 1 à 8 pax 60€   8h-12h ou 14h-18h
• Journée 1 à 8 pax 110€    8h-18h
• Soirée 1 à 8 pax 60€    18h-23h
• Nuit 1 à 8 pax 120€    Après 23h
• Journée + Soirée 1 à 8 pax 170€    8h-23h
• 24/24 1 à 8 pax 200€ par jour

LES GOLFS

ROYAL GOLF (27 TROUS)
+212 524 409 828 / 47 05
contact@royalgolfmarrakech.com
www.royalgolfmarrakech.com

ATLAS GOLF (9 TROUS)
+212 524 376 666
contact@atlasgolfmarrakech.com
www.atlasgolfmarrakech.com

PGP (27 TROUS)
+212 524 334 343 / +212 524 368 766
reservation@pgp.ma
www.palmeraiemarrakech.com/fr/

GOLF AMELKIS (27 TROUS)
+212 524 437 395 / +212 661 151 033
+212 524 404 414
contact@golf-stage-maroc.com
www.golf-stage-maroc.com

GOLF SAMANAH (18 TROUS)
+212 524 483 200
golf@samanah.com
www.samanah.com

AL MAADEN (18 TROUS)
+212 525 065 065
+212 524 404 044
www.almaaden.com

GOLF ASSOUFID (18 TROUS)
+212 524 368 368
info@assoufid.com
www.assoufid.com

 

MONTGOMERIE – CITY CLUB
+212 524 39 06 44

GOLF NORIA (18 TROUS)
+212 620 052 204
www.noriagolfclub.com

PGO : PALM GOLF OURIKA (18 TROUS)
+212 524 21 21 25

 

ROYAL PALM (18 TROUS)
+212 524 487 800
www.domaineroyalpalm.com

GOLF CITY (18 TROUS)
+212 522 343 400

LES EXCURSIONS

Nous proposons 5 types d’excursions qui comprennent chacune plusieurs thématiques

LINGE ET VOL

Linge de Maison
«Au Maroc, gouverner, c’est pleuvoir» : est la célèbre formule prêtée au maréchal Lyautey… Vous pouvez donc l’imaginer : L’eau est précieuse au Maroc. Dans ce sens, nous essayons de limiter le gaspillage et les lessives inutiles. Nous vous remercions de déposer dans le réceptacle de douche ou dans votre baignoire les serviettes que vous souhaitez voir remplacées chaque jour.
Merci de votre aide.

Vol dans les Hôtels et Maisons d’Hôtes
Cette année, nous avons dû changer trois fois les géraniums devant les fenêtres de certaines chambres. On s’est vite rendu compte que les clients les embarquaient ! Dans ce grand hôtel de Lausanne, on ne s’étonne plus de ce genre de pratique.
A Marrakech : les peignoirs arrivent en tête du hit-parade des objets volés dans tous les hôtels de luxe. Nous sommes victimes de personnes indélicates qui n’hésitent pas à emmener les serviettes, peignoir et autres cendrier décoratifs. Nos linges de maison proviennent surtout de Chez Zoe (ZI de Sidi Ghalem et Hôtel la Mamounia). Sur notre recommandation, vous pouvez bénéficier de nos prix directs «maison d’hôtes».

Sécurité et objets Précieux.
Votre Villa est équipée de Coffres forts. Nous vous engageons à
déposer vos objets précieux et autres appareil photos ou téléphone dans ces Coffres Forts. Si vous souhaitez un Coffre Fort supplémentaire, il suffit de le demander à votre Gouvernante. Nous avons une confiance absolue en notre personnel. Toutefois, des entreprises extérieures peuvent intervenir en cas de panne ou pour un entretien… et nous ne connaissons parfois pas les intervenants.

COMMENT TOMBER MALADE ?

C’est très facile !!!
Tout d’abord…

En laissant la clim toute la journée dans la maison…
Votre corps ne pourra pas supporter les différences de température. C’est quasi immédiat… mais soyez rassuré : notre médecin habituel est spécialiste en oto-rhino-laryngologie !
Votre gouvernante peut s’occuper de la température de la maison. Elle ouvre portes et fenêtres, tôt le matin, pour profiter de la fraîcheur matinale. Elle allume les clim des chambres et séjours vers treize heures… et les allume à nouveau vers 20 heures pour que la chambre soit fraîche à votre coucher.

Puis…

En mangeant n’importe quoi sur la place jemaa el Fnà, ou ailleurs !
C’est la Gastro assurée… Mais soyez assuré : votre gouvernante a toujours un imodium dans sa pharmacie. Évitez les viandes recomposées dans les échoppes. Votre estomac n’y est peut-être pas habitué. Nos glaçons, le café du matin : tout est fait à l’eau minérale.

Nous ne congelons pas les produits frais que votre cuisinière privée sélectionne et achète chaque matin pour vos repas. Les plats sont peu épicés. Vous ne risquez rien chez nous… Aussi ne gâchez pas vos vacances à cause d’une merguez pas cuite… N’hésitez pas à nous communiquer si l’un d’entre vous est allergique ou sous régime médical. Nous en tenons compte.

NOUVEAU !

PHOTO CALL

Vous êtes tous rassemblés pour ce séjour à Marrakech
L’occasion unique de faire une série de vraies photos de famille.
Mehdi notre photographe, se joint à vous le temps d’un reportage de quelques photos que vous garderez et regarderez pour l’éternité.
Comptez environ 250 € tout inclus.

Articles liés

No results found

Menu